ドコモの店舗予約はオンラインで簡単！手順や必要なものを解説！

ドコモショップに予約なしで行くと、待ち時間で1時間以上待つこともあります。

そんな場合にドコモショップのオンライン予約を活用することで、待ち時間なく対応してもらうことができますよ。

ただし、WEB上で完結するものもあり、中にはWEBだけの方がお得に手続きできるものも。

この記事では、以下の点について解説します。

• ドコモの店舗予約の手順
• 予約の確認やキャンセル・変更の手順
• ドコモショップに行くときに準備するもの
• オンラインでできる手続き

WEB予約は慣れていないと難しく感じるかもしれません。

しかし、WEBの活用法は5分とかからずに完了でき、待ち時間なく対応してもらえるので、ストレスを感じることもほぼ無くなりますよ。

ドコモの店舗予約の手順

ドコモの店舗予約の方法は、2種類の方法があります。

• ドコモマイショップを使って予約する
• 店舗を指定して予約する

ではそれぞれの手順について次で詳しく説明します。

ドコモマイショップを使って予約する

一つ目の方法がドコモマイショップに登録した店舗で予約する方法です。

この機能を利用すると、登録した店舗での予約や新規機種の情報などを簡単に確認できます。

店舗を検索する手間がかからないので、スムーズに予約できます。

またドコモマイショップに登録することで、dポイントを100ポイント付与してくれます。

店舗を指定して予約する

ドコモマイショップを利用せず、店舗指定して予約する方法もあります。

「ドコモショップ」にアクセスし、自分が予約したい店舗の名称やや住所からドコモショップを検索します。

対象の店舗を表示させたら、右側の赤いボタンから「この店舗の来店予約をする」をクリックし、予約を行いましょう。

ドコモショップに予約なしでも行ける？

ドコモショップは予約していない場合でも、来店して対応してもらうことはできますが、その時の混雑事情によって1〜2時間以上待たされるケースも珍しくありません。

予約している場合は予約している人を優先的に対応することになるため、待ち時間なくスムーズに対応してもらえます。

予約の確認やキャンセル・変更の手順

そこにアクセスすると、予約内容を確認できるため、該当する日程を選択し、「予約の詳細・キャンセル」をクリックします。

次に「内容を修正する」をクリックし、変更したい日時の設定やキャンセルをしてください。

ドコモショップに行くときに準備するもの

ドコモショップに行く場合、その手続きの内容によっては準備しなければいけないものがあります。

必要なものを準備せずに行くと、手続きに時間がかかってしまい、場合によっては再度来店が必要になることも。

ここではそれぞれのケースで必要なものを簡単に紹介します。

• 新規契約の場合
• 機種変更の場合
• 故障・修理の場合
• その他事務手続き
• 本人以外が申し込む場合

手続きの内容によって準備するものも変わるため、あらかじめ確認しておきましょう。

新規契約の場合

新規契約の場合、必要なものは以下の通りです。

• 本人確認できるもの（本人確認書類）
• 支払い手続きに必要なカードや印鑑
• MNP予約番号（MNPの場合）

原則として本人でないと契約手続きはできません（ただし家族であれば、必要書類を準備することで、代理で手続きできます）。

機種変更の場合

機種変更の場合には以下のものが必要になります。

• ドコモで今利用している携帯電話
• 本人確認できるもの（本人確認書類）

ドコモを利用している場合は、本人確認書類がなくても、ネットワーク暗証番号の入力などで確認できます。

故障・修理の場合

故障・修理の場合には、以下のものが必要になります。

• 故障した端末
• 修理代金
• 充電器（充電に関わる故障の場合）
• 本人確認できるもの（本人確認書類）

修理代金が必要になる場合は、翌月の支払いで請求されるか、現金で支払うかどちらかで行います。

その他事務手続き：本人確認書類があればOK

その他契約について相談などを行う場合には、本人確認書類を準備しておけば大丈夫です。

手続きの内容によってはネットワーク暗証番号が確認できれば、本人確認書類なしでも手続きできますが、準備しておく方が間違いないでしょう。

本人以外が申し込む場合：家族であれば可能

本人以外が手続きを行う場合、家族であれば、手続きを行うことができます。

• 契約者本人の本人確認書類（コピー可）
• 契約者の自著または記名押印がある委任状
• 代理人の確認書類

また一部代理人では手続きできないものもあるため、注意してください。

新規契約や機種変更・修理などは問題なく手続きできます。

オンライン上での手続きがスムーズでおすすめ！

ドコモショップでできる手続きのほとんどは実は、オンライン上で手続きができます。

ここではオンライン上でできる手続きについて簡単に紹介します。

事務手続き

オンライン上で事務手続きを行うことができます。

具体的には以下の手続きを行えます。

• 料金やデータ量の確認
• メールなどの設定
• 契約内容の変更
• dポイントの確認

これらの手続きは「My docomo」にログインして行えます。

修理の申し込み

修理の申し込みもオンライン上で行えます。

具体的には以下の修理が対象です。

• 内部の故障の修理
• ケース（外装の交換）
• 電池の交換

オンライン修理はこちらのドコモ公式ページから申し込み可能です。

こちらで手続きを行ってから、1〜2日後に代替機と修理機種預かりキットが送付されるため、そちらで故障した携帯電話を発送します。

新規契約や機種変更は、オンラインショップがおすすめ

新規契約や機種変更を行う場合には、オンラインショップを活用するのがおすすめです。

というのも、オンラインショップを活用することで、店舗での契約時にかかる手数料（2,000円）が無料で、かつ来店の手間や待ち時間なしで利用できるからです。

ドコモショップの店舗予約よりオンラインが楽でおすすめ

この記事ではドコモの店舗予約をする手順や必要なものについて詳しく開設しました。

この記事のポイントをまとめると以下の通りです。

• 予約はWEB上で簡単に手続きできる
• 予約しておけば待ち時間ほとんどなしでドコモショップを利用できる
• ただしオンライン上で手続きできることも多い

以上のことから、ドコモショップの予約を利用するより、オンライン上で手続きを行った方が楽なことも多いです。

特にオンラインショップで新規契約や機種変更を行う場合、事務手数料（2,000円）がかからないため、よりお得ですよ。

ちなみに：ドコモの契約はオンラインショップがお得です

ドコモ契約を検討しているのであれば、オンラインショップがお得なので、かんたんに説明しておきますね！

理由は以下の3点。

1. 事務手数料がかからない（3,000円おトク）
2. 頭金がかからない（3,000円〜10,000円おトク）
3. 来店しなくてもOK
4. 待ち時間がない

単純に金銭面でお得なのでおすすめですが、それだけでなく来店の必要がないので時間も節約できます！

デメリットは店員さんに相談できないということでしょうか？

しかし、オンラインショップならチャットサポートで相談ができますし、対面じゃないので営業を受けることもありません。

お得かつ楽に手続きしたい人はぜひオンラインショップを使ってみてください！