混雑状況を事前チェック！ドコモショップの待ち時間を減らすテクニックを紹介

ただ、どうすればいいのかわからない人のために、今回はドコモショップの混雑状況を確認する方法を解説します。

また、待ち時間を少なくする手段もご説明しましょう。

ドコモショップの混雑状況を確認する方法

ドコモショップの混雑状況は、下記2点を事前確認できます。

• 店舗全体の混雑予想
• 各店舗の混雑状況の確認

ともにWEBサイトで確認できます。具体的に見てみましょう。

混雑予想カレンダーを使えばだいたいの混み具合は確認できる

店舗全体の混雑予想は、ドコモ公式ページに「混雑予想カレンダー」があります。

全国ベースのものなので、地方などの詳しいところまではわかりませんが、ある程度の参考にはなるでしょう。

1日を午前中、午後、夕方以降と分けており、同じ週末でも時間帯によって混み具合が変わりますね。

また月末が混むことが多いなど、カレンダーを見ただけで理解できるので、ドコモショップの訪問日を決める参考にできます。

• 新年度が始まる前の3月や夏休み時期であるお盆
• 新型のiPhoneが出る時期

などは混むことが予想されるので、もしドコモショップに行く必要があるなら、このシーズンも外すといいかもしれません。

指定店舗の予約状況も確認できる

ドコモショップの各店舗は、それぞれホームページがあります。そのページ内にある「来店予約」に、予約状況が表示されるので、店舗が決まっているときはこちらを見るといいでしょう。

ただし、来店予約ページを開くためには、dアカウントが必要です。もし持っていない場合は、アカウント作成を行いましょう。

あくまで予約状況からの確認なので、一番確実なのは電話による問い合わせです。混んでいて電話対応できないこともあるので、あらかじめ理解した上で電話をしてください。

事前に混雑状況がわかったとしても、あくまでも予測です。行ってみたら想像以上に人がいたということも考えられます。

来店したけれど、混んでいたから日を改める人もいます。なるべく来店しない方法を考えた方がいいかもしれませんね。

ドコモショップの窓口は仕事が多いから混んでしまう

ドコモショップが混む原因には、以下のようなことが考えられます。

• 窓口業務が多い
• カウンター数が少ない
• 契約内容を決めずに来店している人がいる

スマホやタブレットの料金プログラムが複雑になったこともあり、窓口業務が多くなっていることが原因の一つです。

また、来客者数に対して、カウンター数が少なければ、待ち時間も長くなってしまいます。

家族で来ていれば、その人数分の処理が必要ですし、高齢者の方にはより時間をかけて契約内容を説明しなくては理解されません。

また支払いを窓口で行っている人もまだまだいます。口座引き落としやクレジットカード払いしていない人がいることも、想像しておく必要があるでしょう。

ドコモショップでの待ち時間を少なくする方法

ではドコモショップでの待ち時間を減らすにはどうすればいいでしょうか。以下の方法を試してみてください。

• 混雑状況の事前確認
• 来店予約
• 混雑しない時間帯の来店
• 契約内容を決めておく
• ドコモオンラインショップを活用

それぞれ内容について見てみましょう。

電話で混雑状況を確認することもできる

急にドコモショップに行く必要があり、予約している時間がないときは、直接、お店に電話を掛けましょう。混雑状況を教えてくれます。

また日々の混雑状況を理解しているので、空いている日時を教えてくれるでしょう。

来店予約をして待たずに手続き

来店予約をすれば、待ち時間を短縮できます。インターネットだけでなく、電話でもできるので、ぜひ活用しましょう。

当然、状況によっては予約時間を過ぎて対応されることもありますが、優先して案内してもらえます。

来店予約の手続きについて

各店舗のホームページにアクセスし、来店予約をしてください。または店舗に電話をして、来店予約を伝えれば手続きできますよ。

混雑しない時間帯を狙って行く

事前予約や確認が面倒な場合は、開店直後を狙って行くといいでしょう。ドコモショップに限りませんが、開店直後は空いていることが多いです。

多少並んだとしても、日中の混んでいる時間帯よりはマシでしょう。少しでも早く券売機で予約券を取りましょうね。

※店舗によっては予約が必須な場合もあります。

カウンターが少なかったり、窓口を少なくしている店舗もあります。とくにコロナウイルス の影響で、店舗内のスタッフを少なくしている店舗も。なるべく開店時間を狙って行った方が、早く手続きができるはずです。

プランを事前に決めておけば時短できる

自身で契約内容を決めていないと、さまざまな説明を受けることとなります。この時間ももったいないですよね。

事前に自分でどのような契約にするのか、インターネットでプランや特典について確認しましょう。そして疑問があれば、書き出しておいて窓口で聞けばいいですよね。

ドコモオンラインショップを活用して訪問すらしない

一番のオススメは、ドコモオンラインショップの活用です。ショップに行かなくてもできる手続きは多いです。訪問せず、待ち時間なしで手続きを行えます。

ドコモオンラインショップであれば、365日24時間いつでも手続きできるので、足を運ぶ必要すらないです。

ドコモオンラインショップのメリット

ではドコモオンラインショップを使うメリットは何でしょうか。

• 時間短縮
• いつでも利用できる
• 手数料や頭金が無料
• オンラインショップ独自の特典

それぞれ解説します。

オンラインショップならば待ち時間がない

オンラインショップであれば、どこにいても手続きができます。待ち時間どころか、訪問する手間も省けます。

ドコモオンラインショップでできない手続きは、ほぼありません。それならば、ドコモショップに行くことなく、オンラインで手続きした方がラクだと思いませんか。

もちろんインターネットの使い方に慣れていない方もいるかもしれません。そんな方でも、家族などに手伝ってもらえば、かんたんに手続きできるはずです。

いつでも利用可能なので思い立ったらすぐ手続きできる

オンラインなので、営業時間や休みがありません。24時間365日、いつでも対応できますよ。そのため、思い立ったらすぐに手続きできます。

自分の時間で手続きできるため、誰かに合わせたり待つ必要もありません。

確かに担当者が目の前にいないと不安になるかしれません。しかし、チャットやメールによるサポートもあります。

ドコモショップでは必要な手数料や頭金が無料

ドコモショップでは、窓口業務のための事務手数料が掛かります。しかし、ドコモオンラインショップであれば、この費用が必要ありません。

また頭金という名の販売手数料も無くなるので、オンラインショップならば、お金を浮かせることもできます。

オンラインショップ独自の特典も準備

そしてオンラインショップ独自の特典も準備されているので、店舗で契約するよりも安くなったり、お得に購入できます。

特典は期間によって変わってくるので、ドコモオンラインショップにアクセスして確認するといいでしょう。

【まとめ】ドコモショップの待ち時間を無くすにはどうすべきか

どうしてもドコモショップに行きたい場合は、事前予約をするのがいいです。しかしそれ以外は、ドコモオンラインショップを利用した方が、メリットは多いですね。

対面で契約した方が安心なことは理解できます。ただ自分でできることが多いのも事実。それに時間短縮だけでなく、支出も減らせるのであれば、なるべくオンラインショップを使った方がいいでしょう。

ドコモショップへ訪問するとなったとき、参考にしてください。

ちなみに：ドコモの契約はオンラインショップがお得です

ドコモ契約を検討しているのであれば、オンラインショップがお得なので、かんたんに説明しておきますね！

理由は以下の3点。

1. 事務手数料がかからない（3,000円おトク）
2. 頭金がかからない（3,000円〜10,000円おトク）
3. 来店しなくてもOK
4. 待ち時間がない

単純に金銭面でお得なのでおすすめですが、それだけでなく来店の必要がないので時間も節約できます！

デメリットは店員さんに相談できないということでしょうか？

しかし、オンラインショップならチャットサポートで相談ができますし、対面じゃないので営業を受けることもありません。

お得かつ楽に手続きしたい人はぜひオンラインショップを使ってみてください！